All'inizio di quest'anno, noi di BW Packaging e BW Flexible Systems siamo rimasti scioccati e rattristati dalla notizia della scomparsa improvvisa di Chris Frank. Chris ha trascorso molti anni alla BWFS durante i quali ha interagito con ogni dipartimento e ha toccato la vita di centinaia di persone in tutto il mondo.
Sentire i suoi colleghi parlare di lui, ha lasciato un'eredità di fede, dedizione e leadership umana che ha ispirato coloro che lo circondavano a essere la migliore versione di se stessi in ogni momento. Ma non devi credermi sulla parola.
Molti di Chris BW Flexible Systems i colleghi si sono presi del tempo per riflettere su Chris e sull'impatto che ha lasciato nelle loro vite, sia professionali che personali.
"Fin dalla prima volta che ho incontrato Chris, sapevo che sarebbe cresciuto e si sarebbe sviluppato come leader in BW", ha affermato Lee Davies, Global Field Service Leader. “Stavo visitando il nostro stabilimento a Duncan, nella Carolina del Sud – doveva essere intorno al 2009. Il nostro allora vicepresidente dell’Aftermarket mi ha parlato di questo nuovo ragazzo che di recente ha iniziato a ricoprire il ruolo di Direttore della catena di fornitura e che da quando è entrato ha avuto un enorme impatto sul Attività commerciale. È stato chiaro fin da quella prima interazione che la sua passione, conoscenza e professionalità per il suo ruolo erano uniche nel suo genere."
Craig Davies, responsabile vendite ricambi globali di BW Flex, ricorda: “Per me, entrare nel settore da un settore esterno al settore degli imballaggi, Chris è stato straordinario. Era calmo, paziente e divertente.
"Ricordo distintamente la prima volta che ho incontrato Chris", ha affermato Sarah Beth Settle, responsabile delle operazioni aftermarket di BW Flex. “Stavamo facendo una gita con un membro del team sul lago Keowee ed eravamo sulla stessa barca. Stavo parlando di mia sorella e dei suoi due bambini piccoli e Chris è intervenuto e ha detto: "Oh, ho tre figli". E ha iniziato una conversazione. Chris e io ci siamo appena collegati parlando delle nostre famiglie.
Pensando a come descrivere Chris, Douglas McGraw, Presidente della Divisione presso BW Flexible Systems, ha avuto una risposta rapida: “Lavoratore laborioso, pienamente impegnato nella fede, nella famiglia e nel suo lavoro. Chris era un ragazzo piuttosto serio al lavoro, ma si illuminava quando parlava della sua famiglia.
Una chiglia equilibrata, una porta aperta
“Aveva una straordinaria padronanza delle informazioni e del suo lavoro. Anche se abbiamo ampliato in modo significativo il suo ambito di responsabilità, ha mantenuto questa comprensione e conoscenza approfondite di ciò che stava accadendo nelle sue parti di business”, ha affermato McGraw. “Chris era AFFIDABILE. Come suo leader per quasi 7 anni, potrei sempre dipende da Chris per mantenere i suoi impegni.
"Chris mi ha intervistato e sono rimasto colpito dal suo comportamento calmo", ha detto Craig Davies. “Sembrava sempre avere un piano generale e ti guidava seguendolo. Niente sembrava mai essere un problema e tutto veniva affrontato con calma, così ti sentivi sempre sicuro”.
"Chris è sempre stato così determinato: devo prendermi cura di te come persona prima di poterti chiedere di occuparmi di qualsiasi cosa per l'azienda", ha detto Settle. “Potevo andare nel suo ufficio e sfogarmi ogni volta che mi sentivo frustrata”, ricorda Sarah Beth, “ma lui non si è mai unito allo sfogo. Avrebbe semplicemente ascoltato. E quando avevo finito e avevo tirato fuori tutto dal mio sistema, mi ricordava di concedere agli altri un po’ di grazia”.
Il servo leader
Un filo conduttore di tante storie condivise su Chris è stato il suo approccio altruistico alla leadership; la sua porta era sempre aperta e i suoi pensieri erano rivolti sia alle persone che ai prodotti sotto la sua cura.
“C'è un libro di Andy Stanley, Leader della prossima generazione; Chris me lo ha consigliato”, ha detto Settle. “È tutta una questione di leadership di servizio. Ecco chi era Chris; era un leader servitore. “Chris incarnava la nostra cultura; era l’esempio vivente della nostra cultura e di chi diciamo di essere”.
“Quando sono arrivato alla Barry-Wehmiller”, ricorda McGraw, “l'unico consiglio di Chris è stato che dovevamo aumentare il livello di responsabilità personale all'interno dell'organizzazione. Chris ha mantenuto uno standard molto elevato per mantenere i suoi impegni e si aspettava lo stesso dagli altri.
"Ho lavorato con Chris per circa 15 anni e quasi ogni volta che ci incontravamo iniziavamo condividendo aggiornamenti sulle nostre famiglie", riflette Lee Davies. “Chris era sinceramente interessato al persona, cosa li spingeva, quali erano le loro aspirazioni e come poteva aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Devo ringraziare molto Chris, si è sempre preso il tempo per allenare, guidare, sviluppare e incoraggiare me e tanti nostri compagni di squadra.
"A volte era un mentore, una figura paterna e un amico", ha detto Craig Davies. “Se faceva una domanda che non capivi appieno, diceva sempre 'Mi dispiace, era una brutta domanda' e la riformulava. È qualcosa che uso oggi.
“Era un leader così servitore che ora mi è rimasto in mente ogni mattina prima di entrare: 'come posso essere come Chris oggi? Come posso far sì che la sua eredità continui a vivere oggi?' E fallirò più volte e avrò successo”, ha detto Sarah Beth Settle. “Ma la risposta di Chris al mio detto sarebbe stata: 'Ma ci sarai comunque riuscito.' Ecco chi era. Non credeva nel fallimento. Credeva che finché si imparava da ciò, era comunque una vittoria.
Un'eredità vivente
Per coloro le cui vite ha toccato, l'influenza di Chris e il suo spirito continueranno a vivere.
"Viveva e respirava le cose che tutti diciamo, ma che spesso troviamo difficili da fare", ha detto Lee Davies. "Non mi sorprende che durante il suo periodo alla BW, Chris sia diventato una persona con un'influenza di vasta portata e un'eredità di lunga durata."
"C'è un consiglio di Chris che mi è rimasto impresso", ha condiviso Craig Davies. "L'attività europea era in difficoltà durante il COVID ed ero davvero nervoso per la nostra prestazione, quindi Chris mi ha detto: 'Non esagerare quando vinci, o troppo giù quando perdi.' Mi ha semplicemente aiutato a reimpostarmi per supportare la squadra in un periodo difficile e da allora il team dei ricambi europei è andato sempre più rafforzandosi.
"Nel mio cuore, credo che ci sarà sempre una sua presenza in questo edificio, che ci ricorderà quello che stiamo facendo", ha detto Settle. “È una grande responsabilità per tutti noi non solo ricordare la sua eredità, ma portarla avanti. Dobbiamo essere i leader nel settore in cui Chris ci vedeva, dobbiamo farlo. Per quanto sia difficile venire qui e non averlo qui, sento molto questo peso - ed è un peso gradito - di dover assicurarmi che la sua eredità continui e devo fare in modo che certo che andiamo avanti”.
Ricordi di Chris
Chris è stato un mentore non solo per me, ma ha influenzato anche la mia famiglia e mio figlio. Siamo rimasti tutti così toccati dalla sua gentilezza e ci manca.
È sempre stato molto diretto e ha apprezzato sinceramente l'impegno, la buona volontà e lo spirito di sacrificio di tutti. Ricordo sempre la sua vista quando qualcuno del nostro team spiegava il proprio lavoro e i risultati agli altri colleghi… La vista di un padre orgoglioso.
Chris è stato il leader più gentile che abbia mai avuto e lo ricorderò sempre.
Alessandro Stiffan, Direttore Generale, Italia
Potresti parlare con Chris di qualsiasi cosa. Era un grande appassionato di calcio (calcio inglese) e parlavamo sempre della Premier League inglese, della MLS e del Greenville Triumph. Parleremmo del mondo e di come guarderebbe la BBC per avere un'opinione equilibrata sulle notizie dal mondo.
Craig Davies, responsabile delle vendite globali di ricambi
La chiave per Chris è stata sempre riconoscere gli altri, poiché Chris era molto attento al riconoscimento. Nel suo lavoro con la catena di fornitura, aveva spinto i pianificatori a pensare a come avrebbero potuto riconoscere il team ricambi perché se non fosse stato per il team ricambi che vendeva parti, i pianificatori non avrebbero avuto nulla da pianificare, giusto? E così, un giorno è sceso al piano di sotto dal team delle parti con tutti i pianificatori, e ognuno di loro portava una margherita Gerber, e hanno portato a ciascuno di noi un fiore e un biglietto del team di pianificazione che ci ringraziava per il nostro lavoro.
Sarah Beth Settle, responsabile delle operazioni aftermarket
